返金条件と返品取消申請書

第10条 返品について

第1項 返品の可否に関して
1: 返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
  また5日以内に返送頂いたものに限ります。(定休日は除きます)
  この期間を経過してからの返品はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

2: お届けしたままの状態で返送頂けない商品の返品はお受けできません。

3: 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・タグ・保証書や説明書・電球・ケース・フタ・キャップ、その他梱包物など)
商品の備品などが欠品している場合は返品を承れません。ご了承ください。

4:弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。

5:オーダー商品や、建築資材商品などは、いかなる理由であっても、返品をお断り致します。

6:保管サービスをご利用頂いてお預かりした商品に関しての返品はお断りいたします。

7:アンティーク商品においては一点物の為返品をお断りさせて頂いています。
  商品に不具合や破損がありましたら商品到着後3日以内にご連絡下さい。

第2項 返金に関して
1:ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着し、確認後になります。
金融機関の営業日の都合上、約一週間を要する場合もございます。

2:ご返金は、銀行振込とさせて頂きます。

3:返品の際の送料はお客様の自己負担とさせて頂きます。
送料は、商品の重量・サイズ・数量他、ご利用頂く配送業者によっても異なります。
弊社出荷時の送料と同じとは限りません。
また、着払いで返送された場合、返金の際、かかった実費を差し引かせて頂きます。

4:返金の際、以下のものは差し引かせて頂きます。
・ こちらからお送りした際の送料(複数個の場合、お送りした際にサービスした個数分も頂きます)
・ らくらく配送設置サービスや家具の配送に実際にかかった送料(個数分)

1.返金の際にかかる銀行振り込み手数料
2.返品の際、着払いでお送り頂いた場合の送料
3: クレジットカードでのご返金の際、カード会社様の決済日によって先に請求され、引き落としされる場合がありますが、次の月に返金があります。
全てそれぞれのカード会社さまの規約に準じて対応させて頂きますので、入金日、引き落としなどの詳細はこちらでは分かりかねます。ご了承下さい。

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